UNIDAD DE APRENDIZAJE 1. FASES Y OPERACIONES EN LA CADENA LOGÍSTICA. 

1. La cadena de suministro: fases y actividades asociadas.    
2. Flujo en la cadena de suministro: flujo físico de materiales y flujo de información. Características de los mismos. Cómo se articulan. Ejemplo concreto de un proceso de aprovisionamiento desde que se lanza la orden de pedido hasta su recepción en almacén.           
3. El flujo de información: en tiempo real, fiable, seguro, fácil de interpretar y manejar.    
4. Flujo de materiales: seguro, eficaz y con calidad. Diagrama de flujos interconexionados.           
5. Cadena logística: objetivos. Cómo lograrlos. Integración de actores y sinergias a conseguir.
6. Logística y calidad.    
7. Gestión de la cadena logística.         
8. El flujo de información.        

 UNIDAD DE APRENDIZAJE 2: LOGÍSTICA INVERSA.  

1. Devoluciones y logística inversa.     
2. Posibles límites a la logística inversa.          
3. Causas de la aparición de la logística inversa.         
4. Política de devolución de productos.           
5. Logística inversa y legislación.         

 UNIDAD DE APRENDIZAJE 3. OPTIMIZACIÓN Y COSTOS LOGÍSTICOS.        

1. Características del costo logístico: variabilidad.      
2. Sistema tradicional y sistema ABC de costos.          
3. Medición del costo logístico y su impacto en la cuenta de resultados. Costos totales, costos unitarios y costos porcentuales. 
4. Estrategia y costos logísticos.           
5. Medidas para optimizar el costo logístico en las diversas áreas: stock, almacenaje, picking, transporte.           
6. Cuadro de control de costos. Pirámide de información del costo logístico.          
7. Normas de valoración propuesta a nivel internacional.     
8. Ejemplo práctico de cálculo del costo logístico en una operación de comercialización, teniendo en cuenta el costo de compra, los costes de stock, almacenaje y manipulación, el costo de transporte de distribución y los costos administrativos e indirectos.

 UNIDAD DE APRENDIZAJE 4. REDES DE DISTRIBUCIÓN.      

1. Diferentes modelos de redes de distribución.         
2. Cálculo del costo logístico de distribución en los diferentes modelos.      

 UNIDAD DE APRENDIZAJE 5. GESTIÓN DE IMPREVISTOS E INCIDENCIAS EN LA CADENA LOGÍSTICA.      

1. Incidencias, imprevistos y errores humanos en el proceso de distribución.          
2. Puntos críticos del proceso. Importancia cualitativa y monetaria de las mismas  
3. Análisis de determinados procesos críticos.
4. Seguimiento y localización física de la mercancía en el proceso de distribución.  
5. Sistemas informáticos y tecnología aplicada: GPS, satélite, radiofrecuencia.
6. Acceso del cliente a la información. 
7. Determinación de responsabilidad en una incidencia        
8. En diversos supuestos prácticos, cómo actuar en una incidencia.

 UNIDAD DE APRENDIZAJE 6. INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y CADENA DE SUMINISTRO.       

1. Tecnología y sistemas de información en logística.
2. La pirámide de información.
3. Ventajas y posibles inconvenientes: costo y complejidad del sistema.      
4. La comunicación formal e informal.
5. Sistemas de utilización tradicional y de vanguardia: la informática, satélites, GPS, EDI, transmisión de ficheros, e-mail, teléfono, fax. Características. Pros y contras de los diferentes sistemas.           
6. Información habitual en el almacén.
7. Terminología y simbología utilizada en la gestión del almacén.