UF0520: COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES PROFESIONALES

El principal objetivo de este curso radica en enseñarte a aplicar técnicas de comunicación efectiva, seleccionando las pautas de actuación apropiadas en función de los distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones que puedan surgir, así como pautas de comportamiento asertivo en procesos de comunicación en grupos de trabajo y pautas básicas de actuación para el tratamiento de situaciones de conflicto en la actuación profesional.

Metodología

Este curso se imparte bajo la metodología de teleformación, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.

El alumno a través de Aula A Marina donde realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a unas serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido.

En Aula A Marina, el alumno tiene a su disposición los siguientes elementos didácticos:

  • Manual en PDF
  • Contenido Interactivo Multimedia.
  • Videos didácticos
  • Evaluaciones del contenido interactivo
  • Evaluación final
  • Material complementario

DIPLOMAS

Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un diploma de Academia A Mariña donde se reconozca la superación del curso.

FORMACIÓN DE CALIDAD

Todos nuestros cursos cuentan con recursos humanos y tecnologicos para ofrecer al alumno la mejor experiencia durante su formación.

SCORM 1.2

Tecnología multidispositivo para tablets y moviles.

Actividades de aprendizaje

Nuestros cursos cuentan con actividades de aprendizaje y autoevaluaciones para que el alumno afiance los conocimientos adquiridos.

Apoyo docente

Academia A Mariña cuenta con un equipo de docentes para resolver todas tus dudas durante el aprendizaje.

Datos del curso

Duración 50 horas
Modalidad Teleformación
Empleabilidad Nivel empleo
Metodologia Nivel meto
Accesibilidad Nivel acces
Precio 150

Contenidos

Unidad de aprendizaje 1: Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información.

1. La comunicación como proceso.
2. Técnicas de comunicación efectiva.
3. La comunicación y la empresa.
4. Los flujos de comunicación.
5. Pautas de comunicación e imagen corporativa.


Unidad de aprendizaje 2: Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo.

1. Estilos de respuesta en la interacción verbal.
2. El comportamiento verbal.
3. El comportamiento no verbal.
4. Principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, libre información, compromiso viable.


Unidad de aprendizaje 3: Los conflictos con personas internas o externas de la empresa.

1. El conflicto en las relaciones de trabajo.
2. Tratamiento de los conflictos.