El principal objetivo de este curso radica en enseñarte a aplicar técnicas de comunicación efectiva, seleccionando las pautas de actuación apropiadas en función de los distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones que puedan surgir, así como pautas de comportamiento asertivo en procesos de comunicación en grupos de trabajo y pautas básicas de actuación para el tratamiento de situaciones de conflicto en la actuación profesional.
UF0520: COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES PROFESIONALES
Metodología
Este curso se imparte bajo la metodología de teleformación, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.
El alumno a través de Aula A Marina donde realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a unas serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido.
En Aula A Marina, el alumno tiene a su disposición los siguientes elementos didácticos:
- Manual en PDF
- Contenido Interactivo Multimedia.
- Videos didácticos
- Evaluaciones del contenido interactivo
- Evaluación final
- Material complementario
DIPLOMAS
Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un diploma de Academia A Mariña donde se reconozca la superación del curso.
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FORMACIÓN DE CALIDAD
Todos nuestros cursos cuentan con recursos humanos y tecnologicos para ofrecer al alumno la mejor experiencia durante su formación.
SCORM 1.2
Tecnología multidispositivo para tablets y moviles.
Actividades de aprendizaje
Nuestros cursos cuentan con actividades de aprendizaje y autoevaluaciones para que el alumno afiance los conocimientos adquiridos.
Apoyo docente
Academia A Mariña cuenta con un equipo de docentes para resolver todas tus dudas durante el aprendizaje.
Datos del curso
| Duración | 50 horas |
| Modalidad | Teleformación |
| Empleabilidad |  |
| Metodologia |  |
| Accesibilidad | |
| Precio | 150 |
Contenidos
Unidad de aprendizaje 1: Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información.
1. La comunicación como proceso.
2. Técnicas de comunicación efectiva.
3. La comunicación y la empresa.
4. Los flujos de comunicación.
5. Pautas de comunicación e imagen corporativa.
Unidad de aprendizaje 2: Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo.
1. Estilos de respuesta en la interacción verbal.
2. El comportamiento verbal.
3. El comportamiento no verbal.
4. Principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, libre información, compromiso viable.
Unidad de aprendizaje 3: Los conflictos con personas internas o externas de la empresa.
1. El conflicto en las relaciones de trabajo.
2. Tratamiento de los conflictos.