Competencia general

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Sectores productivos

Está presente en todos los sectores productivos, así como en la Administración Pública, destacando por su alto grado de transectorialidad.

Cada certificado tiene asociadas una serie de ocupaciones en las que se puede ejercer con este certificado de profesionalidad.

Código Ocupación
44121011 Azafatos o auxiliares de información
41211056 Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción
45001019 Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes
44231013 Operadores de central telefónica
43011025 Operadores – Grabadores de datos en ordenador
44121048 Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general
44121057 Recepcionistas – Telefonistas en oficinas, en general

Academia A Mariña tiene convenios por todo el territorio nacional para facilitar a nuestros alumnos la asistencia a las tutorías y examens presenciales.

Centro Provincia Localidad
Sistema reglado Nivel cualificación Sistema no reglado
Sin estudios 1 Sin estudios
  • LGE:
    • BUP
    • FP1
  • LOMCE o LOGSE:
    • FP Básica + examen
    • ESO
  • Prueba de acceso a Grado Medio (tenerla superada)
  • Acceso a la universidad (>25 y/o >45 años)
2
  • Nivel 2 de otra familia
  • Nivel 1 de la misma familia y área profesional
  • Compentencias clave de Nivel 2, en algún ámbito
  • LGE:
    • COU
    • FPII
  • LOMCE o LOGSE:
    • FP Grado Medio
    • FP Grado Superior
    • Bachiller
  • Prueba de acceso a Grado Superior (tenerla superada)
  • Acceso a la universidad (>25 y/o >45 años)
3
  • Nivel 3 de otra familia
  • Nivel 2 de la misma familia y área profesional
  • Competencias Clave de Nivel 3, en algún ámbito
Datos del certificado
Nivel:  2
Duración:  800 horas
Modalidad:  Teleformación
Contacto